Atendimento

O Beneficiário pode agendar sua consulta através do 0800 de sua região, informando o nome completo, RG e contato telefônico. É importante ter em mãos papel e caneta para anotar o horário da consulta, o médico que irá atender e o endereço do ambulatório de atendimento da sua região de abrangência.

Na data da consulta previamente agendada, o beneficiário deverá comparecer com 15 minutos de antecedência do horário e local determinado, munido do documento de identificação.

AUSÊNCIAS NAS CONSULTAS

Caso seja necessário o cancelamento da consulta, é responsabilidade do usuário que o efetue com no mínimo 48 horas de antecedência.

INFORMAÇÕES DE CADASTRO

Caso o nome do beneficiário não seja localizado pelo Hospital de atendimento, o mesmo deverá entrar em contato com o Call Center Mettacard de segunda a segunda das 07:00hrs as 22:00hrs através dos telefones: 4007 2727 e 0800 000 2727.

 

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